นโยบายและเงื่อนไขการใช้บริการ

01. บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีที่ CastUp ("เรา") เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เมื่อคุณใช้เว็บไซต์และบริการต่าง ๆ ของ CastUp ทั้งในฐานะสตรีมเมอร์ ผู้โดเนท และผู้เข้าชม

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง

02. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลที่คุณให้ไว้โดยตรงและข้อมูลที่เกิดจากการใช้บริการ ได้แก่

• ข้อมูลบัญชี เช่น อีเมล ชื่อที่แสดง ชื่อผู้ใช้ และบัญชี Google หรือ Discord ที่คุณเชื่อมต่อ
• ช่องทางรับเงินของสตรีมเมอร์ ได้แก่ หมายเลขพร้อมเพย์ หรือเลขบัญชีธนาคารและชื่อบัญชี ซึ่งเราเข้ารหัสก่อนจัดเก็บ
• ข้อมูลการโดเนท เช่น ชื่อที่แสดง ข้อความ ยอดโดเนท และสลิปการโอนที่ผู้โดเนทอัปโหลด
• บัญชีแพลตฟอร์มสตรีมที่คุณเชื่อมต่อ เช่น YouTube Twitch และ Kick และคีย์สตรีมของปลายทางมัลติสตรีม ซึ่งเราเข้ารหัสก่อนจัดเก็บ
• ข้อมูลการซื้อแพ็กเกจ เช่น แพ็กเกจที่ซื้อ วันที่ซื้อ และสถานะการชำระเงินที่ได้รับจาก Stripe
• ข้อมูลทางเทคนิค เช่น บันทึกการทำงานของระบบ ซึ่งปกปิดข้อมูลที่อ่อนไหวอย่างอีเมลและเลขบัญชีไว้ และสถิติผู้เข้าชมหน้าโปรไฟล์ที่นับโดยไม่เก็บที่อยู่ IP

03. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมาย

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อให้บริการและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน สื่อสารกับคุณ ตรวจสอบสลิปการโอนและแสดงการแจ้งเตือนโดเนทบนไลฟ์ ประมวลผลการซื้อแพ็กเกจ ป้องกันการทุจริต และปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

ฐานทางกฎหมายที่เราใช้ ได้แก่ การปฏิบัติตามสัญญาการใช้บริการ ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการดูแลความปลอดภัยของระบบ การปฏิบัติตามกฎหมาย และความยินยอมของคุณในกรณีที่กฎหมายกำหนด

04. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ได้แก่

• สตรีมเมอร์ที่คุณโดเนทให้ ซึ่งเห็นชื่อที่แสดง ข้อความ ยอดโดเนท และสลิปที่คุณส่ง
• ผู้ชมไลฟ์ของสตรีมเมอร์ ซึ่งเห็นชื่อที่แสดง ข้อความ และยอดโดเนทบนจอไลฟ์ เช่น การแจ้งเตือน และรายการผู้โดเนท
• ผู้ให้บริการแปลงข้อความเป็นเสียง ได้แก่ Google และสำหรับเสียงฟรี Microsoft Edge Read Aloud และ Google Translate ซึ่งได้รับชื่อที่แสดง ยอดโดเนท และข้อความเพื่ออ่านออกเสียง
• ผู้ให้บริการตรวจสอบสลิป ซึ่งตรวจว่ายอดโอนตามสลิปถูกต้อง
• Stripe ผู้ให้บริการชำระเงินสำหรับการซื้อแพ็กเกจ
• ผู้ให้บริการส่งอีเมลและผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ ซึ่งประมวลผลข้อมูลตามคำสั่งของเรา
• หน่วยงานของรัฐ เมื่อกฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย

05. ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลไว้เท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ข้างต้น หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว เราจะลบข้อมูลหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้

สลิปการโอนเก็บในพื้นที่จัดเก็บส่วนตัวที่ไม่เปิดสาธารณะ และเปิดดูได้ผ่านลิงก์ชั่วคราวที่หมดอายุในเวลาอันสั้นเท่านั้น ส่วนหมายเลขพร้อมเพย์และเลขบัญชีธนาคารถูกเข้ารหัสก่อนจัดเก็บ

06. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้ PDPA คุณมีสิทธิดังต่อไปนี้

• ขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
• ขอให้ลบ ทำลาย หรือระงับการใช้ข้อมูล
• คัดค้านการประมวลผล และถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้
• ขอรับหรือขอให้โอนย้ายข้อมูล
• ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

07. ช่องทางติดต่อผู้ควบคุมข้อมูล

หากต้องการใช้สิทธิหรือมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้ ติดต่อทีมงาน CastUp ผ่านปุ่ม "ติดต่อเรา" ท้ายหน้านี้ เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด